Com comprar?

A través de la web podreu escollir els productes que més us agradin de tota la selecció que tenim,  tria el pes i la mida que més et convinguin. Un cop tingueu el cistell complert, el següent pas si no esteu registrats és omplir el formulari i l'adreça d'enviament. Més endavant podreu fer el pagament amb els diferents métodes dels que disposem, ja sigui amb targeta o transferència bancària un cop fet això rebreu un mail de confirmació on podreu fer el seguiment del vostre paquet, a traves de la nostra empresa de transport (recomanem NO utilitzar internet explorer, dóna problemes de funcionament)


Pagament.

Podreu escollir entre el pagament amb targeta via passarel-la segura de La Caixa o per transferencia bancaria(aquest mètode és més lent.


Enviaments.

L'enviament és GRATUÏT per a totes les comandes superiors a 59€(sense iva), tota la resta tindran un cost de 6,99€ a tota la península (excepte balears) . Tots els enviaments es faran en un termini de 24/48 hores(EXEPTE BALEARS) des del moment de la confirmació de comanda en dies laborables, no es faran enviaments en caps de setmana ni festiusLes comandes fetes a partir de dijous a les 14:00 es rebran el dimarts següent. Tots els enviaments es faran a través de la nostra agència de transport INTEGRA2 amb transport refrigerat i mantenint la cadena de fred entre 0º i 4º per que rebeu la vostra comanda en perfectes condicionsRecollida en mà de dilluns a divendres de 8 a 13h del matí, a les nostres oficines.


Preus

Tots els preus tenen ja aplicat el % d'IVA corresponent en cada cas


Gestió d'incidències

El client només podrà reclamar en els següents casos: Que el paquet estigui completament trencat i que això afecti la qualitat del formatge(en aquest cas s'haurà de comunicar al transportista i fer-ho constar a l'albarà d'entrega). Que els productes rebuts no corresponguin amb la comanda feta, que el producte estigui en mal estat(en aquest cas, al ser formatges artesanals poden produir en alguns casos fongs d'afinat, propis del formatge).

Per a qualsevol altre dubte o consulta poden enviar un mail a online@montbru.com indicant el nom i el número de comanda, i ens posarem en contacte amb vosaltres en menys de 24 hores per solucionar l'incidéncia.